9月9日，银保监会消费者权益保通报了关于2021年第二季度银行业消费投诉情况，显示随着信用卡发卡规模、交易额逐渐扩大，关于信用卡的投诉也与日俱增。
投诉问题主要包括信用卡业务投诉、个人贷款业务投诉、理财类业务投诉三种。涉及信用卡业务投诉46273件，同比增长37.2%，占投诉总量的54.8%。
数据显示，2021年第二季度，银行业消费投诉较2020年第二季度同比增长25.5%。信用卡业务投诉和个人贷款业务投诉分别同比增长37.2%和52.2%，理财类业务投诉同比减少59.2%。
