币圈子(120BTC.com)讯：中心化交易所属于B2C商业服务，若系统产生异常故障时即可能构成法律上的消费纠纷，26日时韩国加密货币交易所Bithumb就被判赔偿132名投资者，原因是在2017年因系统当机，而无法让投资者下单长达2个小时。
根据韩联社报导，首尔高等法院民事庭推翻一审判决，认为Bithumb有义务管理网站并让服务器正常运作，判决Bithumb败诉，并须赔偿190名原告投资者中的132位，赔偿金额共计251,388,000韩元，其中单一投资者最高赔偿金为800万韩元，最低8,000韩元。审理法官表示：因为数据库服务器超载，导致原告无法访问网站或使用服务，例如下单。因技术问题产生的费用应该由提供服务的被告(Bithumb)承担，不能转嫁给使用服务并支付费用的会员。
Bithumb这起当机事件发生在2017年11月12日，原订当日的比特币硬分叉Segwit2X计划突然喊停，市场资金随即从比特币涌进比特现金(BCH)，一日内BCH涨幅超过100%。市场价格的巨幅波动，让交易所一日内交易量达到当时上月日均量的8倍。
当日下午3点后，Bithumb发现交易市场下单失败率超过50%，宣布因电脑故障停止交易，经过近2小时后，下午5点31分才重启服务器恢复交易。当时超过3,000名用户认为停机造成无法交易的损失，要提出集体诉讼，后仅有190名投资者正式提告。
2021年5月19日时币安交易所也曾传因市场崩跌，暂停交易达一个小时，根据当时华尔街日报报导，美国硕士生Anand Singhal宣称自己的杠杆仓位无法在平仓的情况下，损失了5万美元的保证金。
事后Singhal与其他700多位投资者通过法国律师求偿。而当时币安回应，已对受影响用户提出赔偿，最终纠纷事件没有告上法院。
