淘宝超过七天退货，需要主动向客服联系，提供正当的超期理由即可申请退货，具体的操作步骤如下：
1、打开淘宝app，在我的淘宝页面上，点击“我的订单”，进入我的订单页面。
2、在我的订单页面上，选择需要退货的订单，点击进入订单详情页面。
3、在订单详情页面上，点击“联系卖家”，进入与客服的对话界面。
4、在与客服的对话界面上，发送退货关键词，对客服阐述真实理由后即可申请退货。
操作环境
品牌型号：iPhone13
系统版本：ios15.1.1
软件版本：淘宝10.10.0
